Известие за предотвратяване на измами и автоматизирана сигурност

Това известие допълва общата Политика за поверителност и предоставя конкретни подробности относно автоматизираните технологии за сигурност и предотвратяване на измами, използвани на https://www.kiehls.bg.

Администраторът на лични данни, отговорен за това обработване, е Л'ОРЕАЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД, София 1407, бул. Никола Вапцаров №55, ЕКСПО 2000, България („ние" или „нас").

1. Предотвратяване на измами и автоматизирано вземане на решения

За да защитим трансакциите на нашия уебсайт от измами, присвоявания и нарушения на нашите Условия за продажба, ние използваме напреднали модели за анализ и вземане на решения, предоставени от трета страна – доставчик на услуги.

Тези технологии оценяват риска от нарушения в реално време, като анализират моделите на трансакциите и характеристиките на идентичността, използвайки методи като прости сравнения, съпоставяне, групиране (клъстериране) и откриване на отклонения (аутлайери) чрез сливане на данни и техники за извличане на данни (data mining). Въз основа на този анализ системата изготвя автоматизирана препоръка за приемане или отхвърляне на поръчка. Ако съществува основателно съмнение за измама или нарушение на правилата, ние си запазваме правото да отхвърлим поръчката.

Моля, обърнете внимание, че тази оценка на риска се основава на автоматизирано вземане на решения – обективен и ефективен метод за извършване на проверки за измами в краткия времеви прозорец на процеса на плащане онлайн, което не би било възможно чрез изцяло ръчен преглед.

2. Последствия за вас

В резултат на това автоматично откриване на измами може да се сблъскате със следното:

• Забавяне при обработката на поръчката ви, докато трансакцията ви се преглежда от нас.
• Ограничение или изключване от нашите услуги (напр. поръчката ви да бъде отхвърлена), ако системата установи висок риск от измама или нарушение на нашите Условия за продажба.

3. Видове обработвани данни

За извършването на тези проверки обработваме: данни за имена, данни за адрес, данни за контакт (имейл, телефон), договорни данни (история на поръчките, закупени продукти), данни за плащане (непълни данни за плащане), данни за използване (поведение при сърфиране, пътища на кликванията, модели на взаимодействие) и мета/комуникационни данни (IP адрес, информация за устройството, дигитален отпечатък на браузъра).

4. Цели и правно основание за обработването

• Цели: Мерки за сигурност, прилагане на нашите Условия за продажба, защита на наличността на стоки за легитимни потребители и профилиране за оценка на риска.
• Правно основание: Ние обработваме тези данни въз основа на нашите легитимни интереси (Art. 6 (1) lit. f GDPR)*. Нашият легитимен интерес е да поддържаме сигурността на нашата платформа, да гарантираме безопасното обработване на плащанията и да прилагаме нашите Условия за продажба. Подхождаме с всички разумни предпазни мерки и гаранции, за да ограничим достъпа до тези данни.

5. Изтриване и ограничаване на обработването

Ако завършите посещението си, без да направите поръчка, вашите данни ще бъдат съхранявани за максимален период от 1 година, като по-голямата част от тези данни се изтриват още в рамките на първите 2 седмици. Тези данни не се използват за модели за вземане на решения.

Данните, свързани с вашата трансакция, ще бъдат съхранявани за срока на нашите договорни отношения с доставчика на услуги. Въпреки това можете да поискате данните ви да бъдат изтрити по всяко време.

6. Използване на доставчици на услуги (независим администратор)

Ние използваме Forter Solutions UK Ltd (30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Англия) като доставчик на нашите модели за анализ и вземане на решения.

• Уебсайт: www.forter.com
• Информация за поверителност: https://www.forter.com/services-privacy-policy/

Моля, обърнете внимание, че този доставчик на услуги също така използва събраните данни на своя собствена отговорност (като независим администратор на данни), за да подобрява своите технологии и да предоставя препоръки за предотвратяване на измами в различни мрежи за други търговци на дребно.

7. Вашите права и човешка намеса

Тъй като този процес включва автоматизирано вземане на решения, вие имате специфични права. Ако поръчката ви бъде отхвърлена, винаги имате право да:

• Изразите своята гледна точка.
• Поискате справка с данните, на които се основава решението.
• Поискате ръчен преглед на автоматизираното решение от наш служител (човешка намеса).

За да упражните тези права или да поискате изтриване на вашите данни, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на адрес [email protected].

За пълна информация относно начина, по който обработваме вашите лични данни, включително нашите координати за връзка и пълен списък на вашите права за поверителност, моля, обърнете се обратно към нашата Политика за поверителност.